「楽器店」の「販売営業職」の仕事内容・給料レポート

キャリアレポート　音楽/エンタメ業界、「楽器店」の「販売営業職」のキャリアレポートです。仕事内容や一日のスケジュール、年収（給料・ボーナス）や職場のブラック度・ホワイト度・職場恋愛などについてアンケートを編集して掲載します。

はじめに － 音楽・エンタメ系業界

音楽/エンタメ業界で働く、「販売営業職」のキャリアレポートです。

この業界・この会社を目指した理由

大学時代にピアノを弾くアルバイトや、楽器店での販売応援をしており、それがきっかけで知った楽器店に就職しました。そこで働いている人をかっこいいと思いましたし、お客さからありがとうとおっしゃっていただけるととても嬉しかったので、社員としてもっとできることがあると思い入りたかったという理由です。

「楽器店」の「販売営業職」の仕事内容について

販売スタッフ

楽器の販売スタッフの主な仕事は接客・レジ打ち・電話対応・発注・仕入れ・申請書作成・科企画書作成・フェアや企画の提案・メーカーさんとの仕入れ交渉・見込みのお客様への営業活動・イベントの司会、運営・修理対応・修理受付・楽譜の取り寄せ作業・検品や品出しです。

他に開店準備や閉店準備、掃除などもやります。マニュアルはないので、基本は接客なのですが、自分の担当楽器売場の年間スケジュールを立てて、毎月企画できるスタッフはなにかしら準備をしたりレイアウトの変更をしたりと自由度があります。暇になろうと思えば暇ですし、自分次第で忙しさは変わります。

音楽教室担当

生徒様とのコミュニケーション・顧客管理（ＷＥＢ）・未収管理・電話対応・講師ミーティング・講師契約関係の書類作成・発表会企画、実施・進級手続き・プログラム作成・部屋掃除・スケジュール管理などです。発表会や企画は店舗での企画とエリアでの企画、本社企画の3パターンがあります。

「楽器店」の「販売営業職」の1日の仕事の流れ

８時：自宅を出て、自動車と電車で通勤する
９時：到着
９時30分：朝礼（来店予定を確認・シフト確認・連絡事項共有・手帳読み合わせ）
９時40分：掃除・入金作業
10時：開店
10時30分：メールチェック、連絡帳や手帳確認、本社からの連絡確認
11時：検品・品出し・売り場の確認・ＰＯＰ作成等
12時：お取り寄せ品の電話、接客、企画書作成
13時：お昼休憩（60分）
14時：レジ確認・接客・ＤＭ作成
15時：企画書作成・メーカーさん交渉
16時：接客・修理対応・台帳確認・営業の電話
・・・
18時：終業　日報を記入する
19時：帰宅準備
20時：趣味のスポーツサークルにて活動
22時：帰宅
21時：食事・洗濯・洗い物・読書
23時：お風呂
24時：寝る

「Web制作会社」の「デザイナー職」の給料・残業・有給休暇について

月給25万円（残業代込）・ボーナス20万円で、年収350万円～でした。

残業はお店によって違いますが、最近は残業をしないようにする方向性なのでやることをやってれば普通に帰れます。

有給はとれません。シフト性で人不足のため、アルバイトさんが学生さんやパートさんが多くなっており、休むとシフトが回りません。

この仕事で、働いているときに困ったこと・ブラックと感じたところ

・有給がとりにくいこと。シフト性で人不足のため、アルバイトさんが学生さんやパートさんが多くなっており、休むとシフトが回りません。スタッフの人数も労働分配率から決めているため、そこに有給の概念はなく販管費削減ばかりが目立ちます。
・若いスタッフが多く、言わないと気が付かないレベルが年々ひどくなっていた。
・上司の格差が激しい。エリアのメールで画像やよくわからない体育会系のノリがあったりしてきつかったです。
・土日やお正月などは基本休めない。子供が出きたなどライフスタイルが変わった時に対応できなかったり、立ち仕事のため体力的にきつくなっていきます。
・キャリアパスが昔よりはあるが、具体的ではなかったり、本社主体ではないため、ほとんどのスタッフが販売スタッフか店長どまりです。キャリアの幅が少ないことは問題でした。
・シフト制の為スケジュールが立てにくい。不規則な生活リズムになってしまいます。

この仕事や職場でよかったこと・ホワイトと感じたところ

・大手の為、メーカー交渉はしやすいです。またメーカーの営業さんもやさしいです。
・福利厚生など管理面はしっかりしており安心できました。しかし、近年は住宅手当がなくなったり、手当てが変わったりと不安要素も多々ある為、退職者が続出しています。管理面は安心ですが変更点が納得できない内容が多いです。
・お店によりますが、スタッフの人間関係は良好です。
・飲み会などは定期的にないのでプライベートと仕事をしっかり分けることができます。
・服装規定が緩くなったため、楽な恰好で仕事ができます。
・ボーナスはしっかり販売していれば普通にもらえます。
・風通しがいいです。上司、その上の上司や総務の方にも何かあれば相談しやすい環境でした。
・地域によりますが、お客様も音楽好きの方が多いので話しやすいです。

「楽器店」の「販売営業職」の仕事エピソード

感動したこと

・私から買いたいと、いつも遠くから通って相談してくれたり、家族みんなできてくれたりすること。自分の接客や提案をとても喜んでくれた時はとても嬉しいです。
・楽器を提案し購入したことがきっかけで、音大に入り将来は調律師になったお客様がいました。あの時であっていなければ違う人生になっていましたとおっしゃって頂き、今でも色々相談やお話をするので、とても感謝しています。

失敗したこと

・ご購入いただいた商品の発注を忘れてしまい、納品日に商品が届かず、楽しみにしてくれていたのに裏切ってしまったこと。お詫びをして家にいき組み立てをして許してもらいました。毎日たくさんの接客と取り寄せをするので、管理を怠ると大きなミスにつながってしまうこわさがあります。

大変だったこと

・お客様を覚えきれないことです。毎日たくさんのお客様や生徒様も500名近くいるため、よほど関わっていないと、顔と名前が一致しませんでした。
・値引き交渉が多かったです。もともと利益率が低い商品だとお客様も知らないですし、ネットの売価も低いため苦労しました。

この会社・職場での職場恋愛について

職場恋愛は推奨されているため、職場結婚が多いです。